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Ayuda en PC México


Bienvenido a nuestra sección de Ayuda. Hemos construido esta sección para tu comodidad y rapidez. Esta es la manera más simple para encontrar respuestas a preguntas comunes sobre pedidos, envíos, uso de la Web... Esperamos que te ayude y te sea sencillo de usar.


Ayuda sobre pedidos

  • Asistencia a nuevos clientes
  • ¿Cómo hacer un pedido?
  • Uso del carrito de compras
  • ¿Cómo buscar productos?
  • Agregar productos a tu pedido
  • Pagos aceptados y no aceptados


    Usando tu cuenta

  • ¿Cómo iniciar sesión?
  • ¿Dónde está mi pedido? Comprobar la localización del pedido
  • Olvidé mi contraseña
  • Terminar sesión


    Preguntas sobre envíos

  • ¿Cuándo llegará mi pedido? ¿Dónde está?
  • Gastos de envío
  • Políticas de garantía


    Información legal

  • Declaración de privacidad / Seguridad
  • Políticas de ventas


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  • Envía un e-mail a nuestro departamento de atención al cliente


    Añadir productos a tu pedido


    Puedes añadir y quitar productos de tu carrito de compras.
    Para activar tu carrito de compras simplemente inicia sesión con tu dirección e-mail y contraseña. Al hacer click en 'Ingresar', puedes obtener un resumen de tus pedidos realizados. Finalmente haz click en el icono 'carrito' para comprobar los detalles de tu carro actual. Puedes añadir o quitar productos del carrito.



    ¿Cómo iniciar sesión?


    Para obtener información acerca de tus pedidos, tener acceso a tus datos personales y otras opciones puedes iniciar una sesión siempre y cuando ya te hayas registrado o hayas realizado algún pedido con anterioridad. Simplemente haz click en el botón de 'Ingresar' en el menú superior e introduce tu e-mail y contraseña. En caso de que hayas olvidado tu contraseña simplemente haz click en el enlace designado para renovarla y que te sea enviada por e-mail.
    En caso de que no seas la única persona que haga compras en PC-Mexico.com desde la misma computadora, puedes cerrar la sesión en cualquier momento e iniciarla de nuevo como otro usuario distinto.


    ¿Dónde está mi pedido? Comprobar el estado del pedido


    En PC-Mexico.com puedes comprobar el estado de tus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, siempre y cuando tengas una conexión a Internet. Simplemente inicia sesión con tu dirección e-mail y contraseña, después en el menú de 'Tu cuenta'. Tendrás la posibilidad de modificar tus datos personales así como tener un resumen de todos los pedidos que hayas realizado. Si cambias de domicilio sólo afecta a pedidos nuevos, pero en caso de un cambio de domicilio urgente, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.


    Olvidé mi contraseña


    En caso de que hayas olvidado tu contraseña simplemente haz click en el enlace designado para renovarla y que te sea enviada por e-mail.


    Cerrar sesión


    En caso de que no seas la única persona que haga compras en PC-Mexico.com desde la misma computadora, puedes cerrar la sesión en cualquier momento e iniciarla de nuevo como otro usuario distinto.


    ¿Cuándo llegará mi pedido? ¿Dónde está?


    Siempre que un pedido sea enviado recibirás un e-mail con información de su seguimiento. También tienes la posibilidad de iniciar sesión con tu cuenta, hacer click en tu historial de pedidos y conseguir información específica, como el número de seguimiento del paquete o un enlace a la compañía que está siendo utilizada a tal efecto.


    Gastos de envío / Cálculos


    Usar nuestro carrito de compras en línea te ofrece la comodidad de tener el precio incluyendo los gastos de envío para todos los productos que quieras. Simplemente añade cualquier producto a tu carrito y sigue los pasos para terminar el pedido. Los gastos de envío serán calculados en tiempo real por nuestra herramienta en línea.


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    AMD RYZEN 7 1700X 3.4GHz CACHE L3 16MB SOCKET AM4 (Eight-Core) AMD RYZEN 7 1700X 3.4GHz CACHE L3 16MB SOCKET AM4 (Eight-Core)
    AMD RYZEN 7 1700 3.0GHz CACHE L3 16MB SOCKET AM4 (Eight-Core) AMD RYZEN 7 1700 3.0GHz CACHE L3 16MB SOCKET AM4 (Eight-Core)
    DISCO DURO WESTERN DIGITAL 500GB 7200RPM SATA III (WD5000AZLX) DISCO DURO WESTERN DIGITAL 500GB 7200RPM SATA III (WD5000AZLX)
    DISCO DE ESTADO SOLIDO SANDISK Z410 240GB SD8SBBU-240G-1122 DISCO DE ESTADO SOLIDO SANDISK Z410 240GB SD8SBBU-240G-1122
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    DISCO DE ESTADO SOLIDO KINGSTON 240GB UV400 SUV400S37/240G DISCO DE ESTADO SOLIDO KINGSTON 240GB UV400 SUV400S37/240G
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